1. Identificação do Controlador dos Dados
Este site é mantido e operado por Roberto Dourado, atuando como especialista em orientação administrativa previdenciária e INSS, com base em Maceió/AL. O contato oficial para assuntos de privacidade e dados pessoais é o e-mail: contato@robertodourado.com.br.
2. Dados Pessoais Coletados e Finalidade
Coletamos exclusivamente as informações fornecidas de forma voluntária e consciente pelo usuário através de nossos formulários de contato e mensagens de WhatsApp:
- Nome Completo: para identificar o titular e personalizar a resposta ao seu contato;
- Número de WhatsApp / Telefone: para permitir o retorno direto da solicitação de atendimento e esclarecimento de dúvidas;
- Cidade e Estado: para verificar a viabilidade do atendimento regional (Maceió, interior de Alagoas ou modalidade on-line);
- Assunto e Mensagem: para compreender preliminarmente a demanda assistencial ou previdenciária (BPC/LOAS ou auxílio-maternidade).
Importante: Não coletamos nem solicitamos senhas do portal Meu INSS, dados bancários ou números de cartão de crédito através deste site.
3. Base Legal para o Tratamento de Dados (LGPD)
O tratamento de seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais da Lei nº 13.709/2018:
- Consentimento do Titular (Art. 7º, I): manifestado expressamente ao marcar a caixa de consentimento e enviar o formulário;
- Procedimentos Preliminares Relacionados a Contrato (Art. 7º, V): necessários para atender à solicitação de orçamento, análise inicial ou prestação do serviço de consultoria administrativa.
4. Compartilhamento e Não Comercialização de Dados
Nós não vendemos, alugamos, transferimos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros sob hipótese alguma. As informações são acessadas apenas por Roberto Dourado para a finalidade exclusiva de prestar o atendimento solicitado.
5. Cookies e Tecnologias de Análise (Google Ads & Meta Ads)
Nosso site utiliza cookies técnicos essenciais e ferramentas de análise estatística e conversão (como Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel). Essas tecnologias coletam dados de navegação anônimos (como páginas visitadas, tempo de permanência e cliques nos botões de contato) para medir a eficiência de nossas campanhas de divulgação e aprimorar a experiência do usuário.
Você pode, a qualquer momento, desativar ou limpar os cookies diretamente nas configurações de privacidade do seu navegador de internet.
6. Segurança e Retenção dos Dados
Empregamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Os dados de contato são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprimento de obrigações legais.
7. Direitos do Titular dos Dados
Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, você possui o direito de solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados pessoais mantidos sob nosso controle;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Eliminação ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Revogação do consentimento concedido anteriormente.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma mensagem formal para o e-mail: contato@robertodourado.com.br.
8. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação aplicável. Recomendamos a consulta periódica desta página.